FAQ
Preguntas Frecuentes
¿Cuáles son sus pasarelas de pago?
Venti Pay es una pasarela de pago segura y confiable que te permite realizar compras en nuestra tienda de manera rápida y sencilla pagando hasta 3 cuotas sin interés con tu tarjeta de débito!
Requisitos para pagar en cuotas con débito en Venti:
- Ser mayor de 18 años.
- La compra debe ser de un monto máximo de $300.000.
- Debes tener el saldo suficiente para pagar la primera cuota.
- Debes pasar el filtro crediticio establecido por Venti, el cuál analiza distintas variables relevantes (RUT, compra, entre otros) y nuestro motor interno evalúa si lo entrega o no.
¿Qué pasa si no pago a tiempo mis cuotas?, ¿Existen multas?
Si no logramos cobrar la cuota el día que corresponde, ésta quedará pendiente de pago y seguiremos intentando cobrarla en tu tarjeta inscrita.
Para regularizar la situación, podrás:
- Cargar dinero en tu cuenta asociada a la tarjeta de débito inscrita.
- Pagar con otra tarjeta o transferencia ingresando a tu billetera Venti.
En caso de retraso, aplican multas dependiendo del monto de la compra:
- Compras hasta $50.000: aplica una multa de $6.000 por cuota atrasada.
- Compras desde $50.000: aplica una multa de $10.000 por cuota atrasada.
Quiero cambiar mi producto ¿Qué hago?
Debes contactarnos a través de nuestro WhatsApp +56 9 8810 1946 o a nuestro email contacto@nevta.cl.
Tienes un plazo de 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción para solicitar un cambio. Este cambio puede ser por talla u otra prenda, siempre y cuando el producto esté sin uso.
Para más información echale un vistazo a nuestra Política de Rembolso
¿Cuánto demora el envío?
Todo depende de la distancia del destino.
El tiempo de preparación de cada pedido será un día hábil después de tu compra e inmediatamente te haremos llegar el número de orden para que puedas hacer el seguimiento de tu producto.
¿Tienen tienda física?
Nos encontramos dentro de la tienda RICHBOYS, Ubicada en Arturo Prat 620, Edificio Yungay local 22.