Realiza tu compra de forma habitual y, una vez confirmado el pago, comenzaremos la confección de tu prenda exclusivamente para ti.

Al tratarse de una producción unitaria, cada prenda pasa por un cuidadoso proceso de control de calidad, donde revisamos cada detalle para asegurarnos de que cumpla con nuestros estándares antes de llegar a tus manos.

Cuando tu prenda esté completamente lista y haya superado nuestro control de calidad, nos pondremos en contacto contigo para informarte que tu pedido ya está preparado.

Si tu talla no se encuentra dentro de nuestro rango de XS - S - M - L - XL. Puedes solicitar una modificación de medidas en cualquier prenda disponible mediante Priority Order.

Este servicio tiene un recargo del 20% adicional sobre el valor del producto y está pensado para que la experiencia Nevta pueda adaptarse a más personas.

Las modificaciones disponibles pueden incluir:

• Largo total de la prenda
• Largo de mangas
• Ancho de mangas
• Ancho de cuerpo
• Ajuste de cintura

Importante: Los ajustes corresponden únicamente a las medidas de la prenda. No se aceptan cambios de diseño, bordados, estampados ni modificaciones de estructura.

Cada solicitud será evaluada previamente para confirmar su factibilidad antes de iniciar la confección.

Las prendas Priority Order se confeccionan especialmente para cada cliente. Por ello, dispones de 24 horas desde realizada la compra para solicitar la cancelación de tu pedido y modificar talla o color.

Una vez transcurrido este plazo e iniciada la confección:

• No se aceptan cancelaciones ni devoluciones por arrepentimiento.
• Los cambios de talla no aplican a prendas Priority Order, ya que cada pedido se confecciona especialmente para ti. Recomendamos revisar nuestra tabla de tallas antes de realizar tu compra.
• Las prendas con medidas personalizadas no admiten cambios ni devoluciones, excepto en caso de fallas de fabricación.

Despacho

El despacho se realiza una vez finalizada la confección y aprobado el control de calidad.

Si tu pedido incluye productos de despacho inmediato junto a productos Priority Order, enviaremos todo el pedido una vez que la prenda confeccionada esté lista. También puedes solicitar envíos separados.

En caso de alta demanda, si la confección de tu prenda supera el plazo inicialmente informado, enviaremos primero los productos disponibles en stock y posteriormente la prenda Priority Order, sin costo adicional de envío.

Si la confección supera incluso el plazo extendido informado para períodos de alta demanda, podrás optar por un envío gratuito o solicitar la devolución del valor de la prenda Priority Order. Estas opciones aplican únicamente cuando se supera el plazo máximo de producción informado.