Política de reembolso

Plazo para cambios

Puedes solicitar un cambio dentro de los 10 días hábiles desde la recepción del producto. Aceptamos cambios por talla u otra prenda, siempre que el artículo esté sin uso y en perfectas condiciones.

Responsabilidad del cliente

Si el cambio es por elección incorrecta de talla, los costos logísticos van por cuenta del cliente. Cada prenda en Nevta incluye una guía de tallas clara, por lo que te invitamos a revisarla antes de comprar.

Costos de envío no reembolsables

Los gastos de envío no son reembolsables. En caso de solicitar devolución, el valor del envío de vuelta será descontado del monto a reembolsar.

Cambio presencial en Osorno

Si estás en Osorno, puedes realizar tu cambio de forma presencial sin costo. Para coordinar, contáctanos por Instagram @nevta.cl o al correo contacto@nevta.cl.

Tiempos de envío en cambios

El tiempo de llegada de un producto cambiado dependerá de la ubicación del cliente.